Việc hạn chế tối đa thời gian ngừng máy do hư hỏng đột xuất xảy ra luôn là mục tiêu hàng đầu của doanh nghiệp.

–   Mục tiêu của dịch vụ: Trong thời gian nhanh nhất với chi phí hợp lí nhất sẽ đưa máy móc, thiết bị đang hư hỏng trở về trạng thái hoạt động bình thường.

–   Phạm vi bảo trì khẩn cấp, đột xuất: Các máy móc, thiết bị được bảo trì khẩn cấp, đột xuất thuộc các ngành: nhựa – bao bì, dệt – may, da giày, xi măng, thực phẩm, phân bón, chế biến, cáp điện – viễn thông, cơ khí, xây dựng, điện – điện tử, tự động hóa,…

–  Khi các chức năng sẵn có của máy móc, thiết bị không được thực hiện tốt gây nên tỉ lệ phế phẩm cao.

–  Khi các chức năng sẵn có của máy móc, thiết bị không đáp ứng được yêu cầu của sản xuất đòi hỏi phải nâng cấp, tăng thêm một số tính năng mới.

–  Khi doanh nghiệp muốn giảm chi phí đầu tư mới máy móc, thiết bị bằng cách tận dụng máy móc, thiết bị sẵn có nhưng vẫn đáp ứng được nhu cầu sản xuất.

–  Mục tiêu của dịch vụ: Giúp doanh nghiệp phát huy tối đa tính năng sẵn có hoặc tăng thêm tính năng mới cho máy móc, thiết bị sẵn có nhằm giảm chi phí đầu tư  nhưng vẫn đáp ứng nhu cầu sản xuất.

–  Những nội dung thực hiện:

Dịch vụ bảo hành thiết bị công nghiệp chuyên hợp tác với các hãng, nhà cung cấp máy móc, thiết bị công nghiệp để bảo hành các máy móc, thiết bị trong ngoài nước đã, đang hoặc sẽ được khách hàng sử dụng.

–  Phạm vi bảo hành: Các máy móc, thiết bị được bảo hành thuộc các ngành: Bao bì, phân bón, dây cáp điện và cáp viễn thông, dệt may, da giày, xi măng, thủy sản, thực phẩm, chế biến, cơ khí, xây dựng, điện – điện tử, tự động hóa, in lụa, nồi hơi, bệnh viện, cơ quan y tế, lạnh – điều hòa không khí.

–  Hình thức bảo hành: Ký hợp đồng ngắn hạn hoặc dài hạn với các hãng, nhà cung cấp máy móc, thiết bị để thực hiện dịch vụ bảo hành tại Việt Nam thay cho các hãng, nhà cung cấp này.

Doanh nghiệp có hệ thống máy móc, thiết bị chuẩn bị đưa vào sử dụng, trong khi chưa có một đội ngũ kỹ thuật đáng tin cậy. Các máy móc, thiết bị đó có thể là:

–  Hoàn toàn mới, chưa từng vận hành

–  Vận hành lại sau khi không sử dụng một thời gian

–  Doanh nghiệp vừa thay đổi một số chức năng của máy

Những nội dung thực hiện:

–  Kiểm tra an toàn kỹ thuật cho thiết bị trước khi sử dụng

–  Khắc phục những lỗi cho máy móc thiết bị

–  Lắp đặt máy móc thiết bị

–  Xây dựng điều kiện hoạt động tối ưu cho thiết bị

–  Vận hành thử nghiệm

–  Huấn luyện vận hành – an toàn và khai thác tính năng của máy

–  Phần lớn các doanh nghiệp Việt Nam bảo trì ở dạng sửa chữa khi máy bị hư, một số ít doanh nghiệp sửa chữa đại tu theo kế hoạch.

–  Chưa áp dụng các kỹ thuật bảo trì hợp lý nên đội ngũ bảo trì luôn trong tình trạng bị động đối phó, hư đâu sửa đó dẫn đến các thiệt hại do ngừng máy đột xuất ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động của doanh nghiệp.

–  Mục tiêu của dịch vụ bảo trì dài hạn: Xây dựng giải pháp kỹ thuật bảo trì thích hợp để đảm bảo công tác bảo trì có hiệu quả nhất dựa trên đặc thù của từng doanh nghiệp.

–  Nội dung của dịch vụ bảo trì dài hạn:

–  Hiện nay, một số lượng lớn máy móc thiết bị của các doanh nghiệp Việt Nam thuộc đời cũ, hồ sơ lý lịch đã thất lạc trong quá trình sử dụng hoặc không có ngay từ khi mua, chưa kể cả những máy móc thiết bị mới mà hồ sơ kỹ thuật được nhà chế tạo lập ra có nội dung sơ sài khiến người sử dụng khó vận dụng để phục vụ cho công tác bảo trì. Vì vậy, việc làm mới hồ sơ thiết bị và bảo trì máy là cần thiết.

–  Mục tiêu của dịch vụ làm mới hồ sơ thiết bị và bảo trì máy: Xây dựng “Cẩm nang phòng và chữa bệnh” giúp đội ngũ bảo trì của doanh nghiệp thực hiện công việc bảo trì nhanh chóng, dễ dàng và hiệu quả.

–  Nội dung của hồ sơ thiết bị và bảo trì gồm: